Si acaba de ocurrir algo, no busques la póliza ni juntes papeles. Escríbenos primero: desde ahí nos encargamos nosotros.
Línea de siniestros. Lunes a viernes, [CONFIRMAR HORARIO]. Por WhatsApp puedes escribir a cualquier hora.
01 Qué pasa cuando nos avisas
No necesitas saber qué cubre tu póliza ni tener la documentación lista. Para eso nos contrataste.
02 Mientras tanto
Ninguna de estas cosas exige que sepas de seguros. Pero todas ayudan después.
03 Preguntas frecuentes
El plazo lo fija cada póliza y suele ser corto — con frecuencia entre 3 y 7 días desde que ocurrió o desde que tomaste conocimiento. Avísanos apenas puedas: un aviso a tiempo con información incompleta vale más que un expediente perfecto fuera de plazo.
No. Es parte del servicio del corredor y está cubierto por la comisión que paga la aseguradora. Cobrarte por representarte en un siniestro sería cobrarte dos veces.
Revisamos el sustento del rechazo contra las condiciones de la póliza. Si no procede, respondemos con la argumentación técnica. Si el rechazo se sostiene, te explicamos exactamente por qué, en lenguaje claro, y qué instancias quedan.
Podemos orientarte, pero para representarte formalmente ante la aseguradora hace falta una carta de nombramiento de corredor. Escríbenos y te decimos con honestidad si estás a tiempo y si tiene sentido.
No esperes a tener los papeles. Cuéntanos qué pasó y nosotros vemos el resto.
